Jde skutečně o konflikt mezi ustanoveními občanského zákoníku a zákona o léčivech. Mimo jiné jde o jeden z důsledků nepromyšleného a zbrklého zavedení možnosti zásilkového výdeje léčivých přípravků.
Osobně bych doporučoval řídit se pravidly obsaženými v odpovědi na otázku č. 6105 s odkazem na to, že nárok zákazníka vrátit léčivý přípravek je znemožněn právě speciálními podmínkami pro nakládání s léčivými přípravky. Opačně by pak skutečná internetová lékárna byla ohrožena tím, že bude muset vrátit kupní cenu, ale nebude moci léčivý přípravek znovu prodat.
Výše uvedené doporučení lze blíže odůvodnit poukazem na § 53 odst. 8 písm. c) občanského zákoníku. Podle něj totiž spotřebitel nemůže ve lhůtě 14 dnů odstoupit od kupní smlouvy sjednané na dálku (pokud ovšem není ve smlouvě přímo sjednáno) mimo jiné při dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. Léčivé přípravky lze vzhledem k jejich specifičnosti považovat za zboží, které již samotným předáním do rukou pacienta zastaralo, protože se stalo nezpůsobilým k dalšímu prodeji.
Konečné slovo v případném sporu mezi internetovou lékárnou a pacientem bude mít soud.
Mgr. MUDr. Jaroslav Maršík, právní poradce ČLK
Související články
Rezervace léků zasláním identifikátoru eRp
Pokud mám na webových stránkách umístěn odkaz, přes který může pacient zadat kod e-receptu a tímto si ho objednat a posléze osobně vyzvednout, je to v pořádku? A pokud si udělá rezervaci přes portál Pilulky ke mně do lékárny, je to v pořádku? E-shop nemám, zásilkový výdej také ne.
Náplně práce
Z jaké legislativy plyne, že na lékárně mají být pro zaměstnance náplně práce?
Uchovávání léčivých přípravků v místnosti příjmu
Je pravda, že v místnosti označené dle schváleného plánku SÚKLem jako příjem nesmí být současně na policích skladované registrované léky ? PZT (inko pomůcky), potravní doplňky, kosmetika tedy ano? Co mohu skladovat na příjmu, aby to při kontrole SÚKLu prošlo? A lednička - mám ji z příjmu přesunout do skladu?