Chtěla bych se zeptat na otázku týkající se transakcí platebními kartami. Je všeobecně známo, že pokud v lékárně i kdekoliv jinde je platební terminál, nesmí majitel omezovat platbu kredit. kartou minimální částkou. Např. když někdo chtěl zaplatit 50,-Kč kartou, provozovatel ji nepřijal pokud částka nebyla vyšší např. nad 100,- Kč. Proti tomu se ohradili spotřebitelé. Ale jak je to v případě, že mi někdo chce zaplatit např. lízátko za 5,- Kč kreditní kartou, z čehož plyne, že tato transakce není pro mne vůbec zisková. Kdy já jako podnikatel mohu odmítnout platbu kreditní kartou, když vím, že prodej tímto způsobem bude pro mne spíše ztrátový. Mohu odstoupit od smlouvy a toto zboží prostě neprodat? Je tu sice ochrana spotřebitele, ale pro mne tato kupní smlouva není výhodná, takže poškozuje spíše mne. Vím, že těchto případů nebývá moc, ale u nás bohužel částky jako 10,- či 20,- Kč placené kreditkou nejsou nijak výjimečné.
Dotkla jste se citlivého tématu, které je od 1. 1. 2014 částečně řešeno v § 3 zákona na ochranu spotřebitele. Ten říká toto:
Prodávající nesmí po spotřebiteli v souvislosti s použitým způsobem placení požadovat poplatek převyšující náklady, které prodávajícímu v souvislosti s tímto způsobem placení vznikají.
Platbu kartou odmítnout nesmíte, pokud terminál máte, ale můžete v případě platby kartou navýšit cenu o náklady platební transakce. Tzn. že můžete cenu lízátka navýšit o procento, které Vám banka strhne z kupní ceny za platbu kartou. Přesný matematický výpočet Vás povede ještě k poněkud vyšší částce, protože zaplatíte procento i z navýšení. Nic nebrání tomu, abyste toto pravidlo uplatňovala na všechny platby, nebo třeba jen na platby do určité výše. Nesmíte si ale ulehčit situaci stanovením paušálního poplatku, který by byl vyšší, než částka, kterou Vám banka skutečně strhne.
Mgr. MUDr. Jaroslav Maršík
Související články
Rezervace léků zasláním identifikátoru eRp
Pokud mám na webových stránkách umístěn odkaz, přes který může pacient zadat kod e-receptu a tímto si ho objednat a posléze osobně vyzvednout, je to v pořádku? A pokud si udělá rezervaci přes portál Pilulky ke mně do lékárny, je to v pořádku? E-shop nemám, zásilkový výdej také ne.
Náplně práce
Z jaké legislativy plyne, že na lékárně mají být pro zaměstnance náplně práce?
Uchovávání léčivých přípravků v místnosti příjmu
Je pravda, že v místnosti označené dle schváleného plánku SÚKLem jako příjem nesmí být současně na policích skladované registrované léky ? PZT (inko pomůcky), potravní doplňky, kosmetika tedy ano? Co mohu skladovat na příjmu, aby to při kontrole SÚKLu prošlo? A lednička - mám ji z příjmu přesunout do skladu?