Taxace IVLP

        1. Ne, není. Kompletní taxaci dostane ten kdo platí (lékárna má podle metodiky povinnost uvést na receptu taxaci IPL). Na druhou stranu není co tajit a než jít do sporu s pacientem nebo než ho nechat myslet, že si lékárna účtuje horentní sumy, je lepší mu informaci o ceně poskytnout.

        2. Reklamace  je vztah "kupující - prodávající" či raději "pacient - lékárna" a není to o tom, zda reklamaci uzná dodavatel, výrobce. Pokud je tedy oprávněnost reklamace naprosto zřejmá (chybějící tablety v blistru apod.), je jediným správným postupem výměna ihned, neboť není co odborně posuzovat. V ostatních případech platí standardní 1 měsíční lhůta na reklamaci. Ale i v těchto případech je vhodné vzhledem k charakteru přípravku postupovat jinak (řešit podle situace). Varianta, že si pacient koupí lék vázaný na předpis bez receptu, je ta nejhorší a rozhodně není lege artis.

Kotlář, Mátl, Šnajdrová